Budapest, 2026.08.29.
Hatályos: 2026. augusztus 29. napjától
Szolgáltató neve: Koterla Klarissza egyéni vállalkozó
Székhely: 3700 Kazincbarcika, Derkovits Gyula tér 22. 2/2.
Adószám: 49365544-1-25
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 59069397
Weboldal: www.socialbyklarissza.hu
E-mail: info@socialbyklarissza.hu
Telefonszám: +36 30 845 8383
Számlavezető pénzintézet: CIB Bank Zrt.
Bankszámlaszám: 10700770-74997268-51100005
A továbbiakban: Szolgáltató.
Tárhelyszolgáltató:
NetMasters Europe Kft.
4200 Hajdúszoboszló, Diószegi Sámuel u. 5.
Weboldal: www.netmasters.hu
E-mail: szia@netmasters.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által a www.socialbyklarissza.hu weboldalon, valamint az ahhoz kapcsolódó online felületeken kínált digitális termékek, online szolgáltatások, konzultációk és a Tartalomasszisztens elnevezésű online szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.
A jelen ÁSZF rendelkezései eltérő rendelkezés hiányában fogyasztónak és vállalkozásnak minősülő ügyfelekre egyaránt alkalmazandók.
Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
A fogyasztókat megillető, jogszabályon alapuló jogokat jelen ÁSZF nem korlátozza.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződésre – a kötelezően alkalmazandó fogyasztóvédelmi rendelkezések figyelembevételével – a magyar jog irányadó. Más országban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó esetében a jogválasztás nem foszthatja meg a fogyasztót azoktól a kötelező rendelkezésektől, amelyek a jogválasztás hiányában alkalmazandó jog alapján megilletnék.
A vásárló vagy előfizető a megrendelési, regisztrációs vagy előfizetési folyamat során az erre szolgáló jelölőnégyzet használatával fogadja el a jelen ÁSZF-et.
Az elfogadás feltétele, hogy a felhasználónak lehetősége legyen az ÁSZF tartalmának megismerésére.
Elektronikus fizetés esetén a szerződés a fizetési folyamat sikeres befejezésével, banki átutalással történő vásárlás esetén pedig a Szolgáltató által meghatározott feltételek teljesülésével jön létre.
A Tartalomasszisztens fizetős előfizetése az első sikeres előfizetési díj megfizetésével kezdődik.
A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételek biztosítása – különösen megfelelő internetkapcsolat, böngésző és kompatibilis eszköz – a felhasználó feladata.
A Szolgáltató különösen az alábbi termékeket és szolgáltatásokat kínálhatja:
digitális oktatási anyagok;
online kurzusok és webinárok;
letölthető vagy online hozzáférhető digitális tartalmak;
egyéni konzultációk és tanácsadások;
egyéb online szolgáltatások;
Tartalomasszisztens előfizetés;
a Tartalomasszisztenshez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások, AI-kreditek és munkaterületek.
Az egyes termékek és szolgáltatások pontos tartalmát, árát, hozzáférési feltételeit és – amennyiben releváns – időtartamát az adott értékesítési oldal, ajánlat vagy megrendelési felület tartalmazza.
A Szolgáltató által feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató jelenleg alanyi adómentes adózási státuszban működik. A számlázás minden esetben a vásárlás időpontjában fennálló adójogi szabályok és a Szolgáltató aktuális adózási státusza szerint történik.
A Szolgáltató jogosult árait a jövőre nézve módosítani.
Már létrejött, folyamatos előfizetést érintő lényeges árváltozás esetén a Szolgáltató a változás hatálybalépése előtt megfelelő időben tájékoztatja az előfizetőt, és biztosítja a vonatkozó jogszabályok, valamint az előfizetés feltételei szerint rendelkezésre álló lehetőségeket.
A Szolgáltató időszakosan kedvezményeket, kuponokat vagy promóciókat biztosíthat. Ezekre az adott ajánlatnál meghatározott külön feltételek is vonatkozhatnak.
A Szolgáltató a sikeres fizetésekről a hatályos jogszabályok szerint elektronikus számlát állít ki.
A vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatokat pontosan adja meg.
A Tartalomasszisztenshez kapcsolódó online fizetések feldolgozásában külső fizetési szolgáltató működhet közre.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja; azok kezelését a fizetési szolgáltató végzi saját feltételei és adatkezelési szabályai szerint.
Digitális termék lehet különösen online kurzus, webinárfelvétel, digitális segédanyag, sablon, útmutató vagy más elektronikus tartalom.
Banki átutalással történő vásárlás esetén a Szolgáltató a hozzáférést a fizetés beérkezését követően, az adott ajánlatban meghatározott időn belül biztosítja. Eltérő tájékoztatás hiányában a hozzáférés biztosítása legfeljebb 24 órán belül történik.
A hozzáférés időtartamát az adott termék értékesítési oldala tartalmazza.
Ha a Szolgáltató valamely digitális terméknél határozatlan vagy korlátlan idejű hozzáférést jelöl meg, ez azt jelenti, hogy a hozzáférésnek nincs előre meghatározott lejárati időpontja. Ez önmagában nem jelent kötelezettséget a szolgáltatás vagy technológiai platform korlátlan ideig történő fenntartására.
A Szolgáltató megfelelő előzetes tájékoztatás mellett jogosult technikai vagy üzleti okból a hozzáférés módját megváltoztatni.
A digitális termékhez kapcsolódó jövőbeni frissítések kizárólag akkor képezik a vásárlás részét, ha ezt a Szolgáltató kifejezetten vállalta.
A megvásárolt digitális tartalmak főszabály szerint egy személy általi használatra szolgálnak.
A felhasználó a megszerzett tudást saját vállalkozásában és munkájában szabadon alkalmazhatja.
A digitális tartalom egészének vagy lényeges részének továbbadása, értékesítése, nyilvános megosztása, jogosulatlan másolása vagy más személy számára hozzáférhetővé tétele a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
Az egyéni konzultációk előzetes díjfizetéshez köthetők.
A konzultáció időpontját a felek egyeztetés alapján vagy a Szolgáltató által biztosított online időpontfoglaló rendszerben határozzák meg.
A lefoglalt időpont legalább 24 órával korábban egy alkalommal díjmentesen módosítható, amennyiben az adott szolgáltatás feltételei másként nem rendelkeznek.
A 24 órán belül lemondott időpont, illetve meg nem jelenés esetén a konzultáció díja főszabály szerint nem jár vissza, és az alkalom felhasználtnak minősül, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Ha a konzultáció a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból marad el, a Szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy – ha az új időpont nem megfelelő – visszatéríti az érintett szolgáltatás díját.
Egyszeri konzultációt eltérő megállapodás hiányában a fizetéstől számított 3 hónapon belül kell igénybe venni, figyelembe véve a Szolgáltató elérhető időpontjait.
A Tartalomasszisztens egy online, előfizetéses szolgáltatás, amely Instagram-tartalmak tervezését, előkészítését és létrehozását támogató funkciókat biztosít.
A szolgáltatás többek között tartalmazhat:
tartalomötleteket;
trendeket;
szezonális és jeles napokhoz kapcsolódó ötleteket;
Instagrammal kapcsolatos információkat és híreket;
tartalomnaptárt;
posztgeneráló és szövegalkotó funkciókat;
vállalkozói vagy márkaprofilokat;
AI-alapú funkciókat;
egyéb, a Szolgáltató által időről időre elérhetővé tett funkciókat.
A szolgáltatás funkciói a fejlesztések során változhatnak.
A Tartalomasszisztens Basic és Pro csomagban, havi vagy éves automatikusan megújuló előfizetésként vehető igénybe.
Az aktuális előfizetési díj minden esetben a fizetés megkezdése előtt kerül feltüntetésre.
A nyilvánosan elérhető előfizetésekhez nem tartozik általános ingyenes próbaidőszak.
A Basic csomag 1 munkaterületet és kreditciklusonként 100 AI-kreditet tartalmaz.
A Pro csomag 3 munkaterületet és kreditciklusonként 200 AI-kreditet tartalmaz.
Az előfizetés az első sikeres fizetéssel kezdődik.
Havi előfizetés esetén az előfizetési díj havonta, éves előfizetés esetén évente, a fizetési szolgáltató által meghatározott következő számlázási napon válik esedékessé.
Éves előfizetés esetén az előfizetéshez tartozó AI-kreditek nem egy összegben kerülnek jóváírásra. A felhasználó havonta kapja meg a csomaghoz tartozó havi kreditkeretet, az előfizetés kezdetéhez igazodó személyes kreditciklus szerint.
Ha az adott hónapban nincs az eredeti előfizetési napnak megfelelő naptári nap, a rendszer a technikailag alkalmazható legközelebbi napot használhatja.
Az előfizetéshez tartozó fel nem használt havi AI-kreditek a következő kreditciklusra nem vihetők át.
Az AI-kreditek a Tartalomasszisztens meghatározott AI-alapú funkcióinak használatához szükséges, alkalmazáson belüli egységek.
Az AI-kreditek nem minősülnek pénznek, elektronikus pénznek, fizetőeszköznek vagy pénzügyi követelésnek.
Az AI-kreditek pénzre nem válthatók és más felhasználóra nem ruházhatók át.
A Szolgáltató jogosult meghatározni, hogy az egyes funkciók használata hány AI-kreditet igényel.
Az előfizetésben foglalt kreditek nem vihetők át a következő havi kreditciklusra.
Aktív Basic vagy Pro előfizetéssel rendelkező felhasználó külön díj ellenében extra AI-krediteket vásárolhat.
Az extra AI-kreditcsomag egyszeri vásárlás, nem automatikusan megújuló előfizetés.
A megvásárolt extra AI-kreditek az aktív előfizetés fennállása alatt nem járnak le.
A rendszer a felhasználás során először az előfizetéshez tartozó aktuális kreditkeretet, ezt követően a külön megvásárolt extra krediteket használja fel.
Az előfizetés megszűnése után a fel nem használt, külön megvásárolt AI-kreditek legfeljebb 6 hónapig kerülnek megőrzésre.
Aktív előfizetés nélkül ezek a kreditek nem használhatók.
Ha a felhasználó a 6 hónapos megőrzési idő alatt ismét előfizet, a még meglévő extra kreditek ismét felhasználhatóvá válnak.
A megőrzési idő lejártával a fel nem használt extra kreditek lejárnak.
A munkaterület a Tartalomasszisztensen belül egy vállalkozás, márka vagy projekt elkülönített kezelésére szolgáló egység.
A Basic csomag egy munkaterületet tartalmaz.
A Basic csomaghoz további munkaterület nem vásárolható.
A Basic előfizetéshez tartozó munkaterület nem használható arra, hogy a felhasználó a szolgáltatást egymást váltó, egymástól független vállalkozások vagy ügyfelek kiszolgálására használja.
A Pro csomag három munkaterületet tartalmaz.
Pro előfizetéssel további, külön díjas munkaterületek vásárolhatók.
A Pro csomag és az extra munkaterületek ügynökségi vagy több márkát kezelő felhasználásra is alkalmazhatók, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek betartása mellett.
Extra munkaterület kizárólag aktív Pro előfizetéshez vásárolható.
Az extra munkaterület külön, automatikusan megújuló előfizetésként vehető igénybe:
6 hónapos időszakra; vagy
12 hónapos időszakra.
Az extra munkaterület az első sikeres fizetéssel aktiválódik.
Az extra munkaterület előfizetése annak lemondásáig automatikusan megújul.
Lemondás esetén a munkaterület a már kifizetett időszak végéig használható.
Az extra munkaterület nem tartalmaz további AI-krediteket, és annak megvásárlása nem növeli a Pro csomaghoz tartozó havi 200 AI-kredites keretet.
Ha az alapul szolgáló Pro előfizetés megszűnik, miközben az extra munkaterülethez még fel nem használt, kifizetett idő tartozik, az extra munkaterület használata felfüggesztésre kerül.
A már kifizetett fennmaradó idő nem vész el.
Ha a felhasználó az alapelőfizetést ismét aktiválja, a fennmaradó extra munkaterület-idő ismét felhasználható.
Az extra munkaterület automatikus megújítása az alapelőfizetés hiánya alatt nem történik meg.
Az extra munkaterület előfizetésének lejárását követően az ahhoz kapcsolódó adatok legfeljebb 6 hónapig kerülhetnek megőrzésre.
A Szolgáltató az extra munkaterület következő automatikus megújítása előtt tájékoztató e-mailt küldhet, amely tartalmazhatja a megújulás várható időpontját, összegét és a lemondási lehetőségre vonatkozó tájékoztatást.
Ha az extra munkaterület megújításakor a fizetés sikertelen, az érintett extra munkaterület hozzáférése korlátozható.
A fizetés rendezésére legfeljebb 7 napos időszak áll rendelkezésre.
Sikeres fizetés esetén az extra munkaterület hozzáférése helyreáll.
Ha a fizetés a rendezési időszakon belül sem sikerül, az érintett extra munkaterület előfizetése megszűnik.
Az extra munkaterület sikertelen megújítása önmagában nem szünteti meg az alapul szolgáló Pro előfizetést.
Basic csomagról Pro csomagra történő váltás azonnal hatályba léphet.
A fizetési szolgáltató a díjkülönbözetet időarányosan számíthatja ki.
Basic csomagról Pro csomagra váltáskor az adott kreditciklusban a felhasználó előfizetéses kreditkerete legfeljebb a Pro csomaghoz tartozó 200 kreditre egészül ki.
A csomagváltás nem eredményezhet ugyanarra a kreditciklusra két teljes havi kreditkeretet.
Pro csomagról Basic csomagra történő váltás az aktuális előfizetési időszak végén lép hatályba.
A felhasználónak ki kell választania azt az egy munkaterületet, amelyet Basic csomagban tovább kíván használni.
A további munkaterületek inaktívvá válhatnak, és adataik legfeljebb 6 hónapig kerülnek megőrzésre.
Ha a Pro felhasználó aktív extra munkaterülettel rendelkezik és Basic csomagra vált, az extra munkaterület a Basic csomag hatálybalépésétől nem használható, mivel Basic csomag mellett extra munkaterület nem vehető igénybe.
Az extra munkaterület automatikus megújítása ilyen esetben leáll.
A Pro–Basic csomagváltás önmagában nem keletkeztet időarányos visszatérítési igényt az extra munkaterület fennmaradó időszakára, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Havi előfizetésről éves előfizetésre történő váltás azonnal hatályba léphet, a fizetési szolgáltató által alkalmazott időarányos elszámolással.
A havi előfizetésről éves előfizetésre váltás nem eredményez újabb teljes havi kreditkeret jóváírását.
Az új éves előfizetés kezdőnapja válhat a további havi kreditciklus alapjává.
Éves előfizetésről havi előfizetésre történő váltás főszabály szerint az aktuális éves előfizetési időszak végén lép hatályba.
A felhasználó az előfizetését az alkalmazásban elérhető előfizetés-kezelési felületen vagy az ahhoz kapcsolódó fizetési szolgáltatói ügyfélportálon keresztül mondhatja le.
A normál előfizetés-lemondás az aktuálisan kifizetett előfizetési időszak végére szól.
A felhasználó a kifizetett időszak végéig tovább használhatja a szolgáltatást.
A Szolgáltató az előfizetés önkéntes lemondása miatt főszabály szerint nem biztosít időarányos visszatérítést a már megkezdett előfizetési időszakra, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A felhasználó a tényleges megszűnés időpontjáig visszavonhatja a korábban kezdeményezett lemondást, ha ezt a rendszer lehetővé teszi.
Ha egy már aktív előfizetés megújításakor a fizetés sikertelen, a felhasználó fizetős funkciókhoz való hozzáférése korlátozható.
A fizetési szolgáltató a sikertelen fizetést követően legfeljebb 7 napos időszakon belül ismételten megkísérelheti a díj beszedését.
A felhasználó ezen időszak alatt frissítheti fizetési adatait.
Sikeres fizetés esetén a fizetős hozzáférés helyreáll.
Ha a fizetés a rendezési időszakon belül sem sikerül, az előfizetés megszűnik.
Ez a rendelkezés meglévő előfizetés sikertelen megújítására vonatkozik.
Ha az első előfizetési díj megfizetése sikertelen, aktív fizetős előfizetés nem jön létre, fizetős kreditkeret nem kerül jóváírásra.
A Szolgáltató meghatározott, egyedileg meghívott személyek részére zárt alapítói tesztidőszakot biztosíthat.
Az alapítói teszt nem nyilvánosan elérhető ingyenes próbaidőszak, hanem korlátozott személyi kör számára biztosított különleges, promóciós hozzáférés.
Az alapítói tesztidőszak személyenként 14 nap.
A tesztidőszak alatt az alapítói felhasználó 50 egyszeri teszt AI-kreditet kaphat.
A fel nem használt tesztkreditek a 14. nap végén lejárnak és nem vihetők át fizetős előfizetésbe.
Az alapítói felhasználó a tesztidőszak alatt kiválaszthatja a számára felkínált alapítói Basic vagy Pro havi vagy éves előfizetést.
A fizetési mód a tesztidőszak alatt előzetesen rögzíthető.
Az első előfizetési díj legkorábban az adott felhasználó személyes tesztidőszakának 15. napján kerül levonásra.
Ha az alapítói felhasználó a tesztidőszak alatt előkészített fizetős előfizetését az első terhelés előtt megszünteti, előfizetési díj nem kerül levonásra, és a tesztidőszak a 14. nap végéig használható.
Ha a felhasználó a 14. nap végéig nem készít elő fizetős alapítói előfizetést, a fizetős alkalmazásfunkciók a 15. naptól nem használhatók.
A Szolgáltató a 15–17. nap között korlátozott ideig lehetőséget biztosíthat az alapítói előfizetés aktiválására.
Ha a 17. nap végéig nem jön létre alapítói előfizetés, az alapítói kedvezményes árra való jogosultság megszűnik.
Az alapítói kedvezményes ár kizárólag a Szolgáltató által erre jogosultként meghívott felhasználó számára érhető el.
Az alapítói kedvezményes árra való jogosultság feltétele a kedvezményes fizetős előfizetés folyamatos fennállása.
Ha az alapítói előfizetés ténylegesen megszűnik, az alapítói kedvezményes árra való jogosultság véglegesen megszűnik.
Későbbi új előfizetés esetén a felhasználó az akkor érvényes nyilvános feltételekkel és áron fizethet elő.
Ha a felhasználó előfizetésének lemondását kezdeményezi, de a lemondást az előfizetés tényleges megszűnése előtt visszavonja, az előfizetés folyamatosnak minősül, és az alapítói árra való jogosultság megmarad.
Ha az alapítói előfizetés első, a tesztidőszakot követő terhelése sikertelen, a fizetős alkalmazásfunkciók hozzáférése korlátozható.
A felhasználó a fizetési probléma rendezésére legfeljebb 7 napot kaphat.
Sikeres rendezés esetén az alapítói fizetős előfizetés aktiválható.
Ha a fizetés a rendelkezésre álló időszakon belül sem rendeződik, aktív fizetős alapítói előfizetés nem jön létre.
A Tartalomasszisztens használatához felhasználói fiók szükséges.
A felhasználó köteles a regisztráció során valós adatokat megadni, és a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni.
Egy felhasználói fiókot főszabály szerint egy személy használhat.
A fiók megosztása, továbbadása, bérbeadása vagy jogosulatlan hozzáférés biztosítása más személy számára tilos.
A felhasználó felelős a saját hozzáférési adatainak biztonságáért és a fiókjában végzett tevékenységért, amennyiben az neki felróható.
Jogosulatlan hozzáférés gyanúja esetén a felhasználó köteles a Szolgáltatót indokolatlan késedelem nélkül értesíteni.
A Tartalomasszisztens nem használható különösen:
jogellenes tevékenységre;
más személy jogainak megsértésére;
szerzői jogot vagy más szellemi tulajdonjogot sértő tartalom tudatos előállítására vagy terjesztésére;
a szolgáltatás technikai védelmének megkerülésére;
jogosulatlan automatizált adatgyűjtésre;
scrapingre vagy tömeges automatizált lekérdezésre;
a rendszer feltörésére vagy sérülékenységeinek kihasználására;
hozzáférések vagy szolgáltatási funkciók jogosulatlan továbbértékesítésére;
más felhasználók működésének akadályozására.
A Szolgáltató a jelen ÁSZF megsértése esetén a jogsértés jellegével és súlyával arányosan korlátozhatja vagy felfüggesztheti a felhasználó hozzáférését.
Amennyiben a körülmények lehetővé teszik, a Szolgáltató a korlátozás előtt figyelmezteti a felhasználót és lehetőséget biztosít a jogsértő állapot megszüntetésére.
Súlyos visszaélés, biztonsági kockázat, csalás, jogellenes tevékenység vagy a szolgáltatás működését veszélyeztető magatartás esetén a hozzáférés előzetes figyelmeztetés nélkül is korlátozható.
A Tartalomasszisztens mesterséges intelligencián alapuló technológiákat használhat.
A mesterséges intelligencia által létrehozott tartalom tartalmazhat pontatlan, hiányos, elavult, félrevezető vagy egyéb módon hibás információt.
A felhasználó köteles a generált tartalmat annak közzététele, üzleti felhasználása vagy más személy részére történő továbbítása előtt ellenőrizni.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy az AI által generált tartalom minden esetben pontos, teljes, egyedi, hibamentes vagy a felhasználó konkrét céljára megfelelő.
A Tartalomasszisztens nem helyettesít jogi, adózási, pénzügyi, egészségügyi vagy más szabályozott szakmai tanácsadást.
A Szolgáltató nem garantál meghatározott Instagram-elérést, követőszám-növekedést, aktivitást, ügyfélszámot, értékesítést, bevételt vagy más üzleti eredményt.
Az eredményeket számos, a Szolgáltató ellenőrzésén kívül álló tényező befolyásolhatja.
A felhasználó saját üzleti és tartalmi döntéseiért maga felel.
A Tartalomasszisztens nem az Instagram vagy a Meta Platforms, Inc. terméke.
A Szolgáltató az Instagram és a Meta működésétől független szolgáltató.
A külső platformok algoritmusainak, funkcióinak, szabályainak vagy technikai működésének változásáért a Szolgáltató nem felel.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a szolgáltatásban megjelenő információk és funkciók a lehetőségekhez mérten alkalmazkodjanak a releváns változásokhoz.
A felhasználó által a rendszerbe bevitt saját tartalmak, üzleti információk, márkaanyagok és egyéb adatok tulajdonjoga nem száll át a Szolgáltatóra.
A felhasználó a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben engedélyt ad az általa bevitt adatok technikai feldolgozására.
A felhasználó felelőssége, hogy jogosult legyen a rendszerbe feltöltött vagy bevitt tartalmak használatára.
A felhasználó a számára AI segítségével generált tartalmakat – harmadik személyek jogainak és az alkalmazandó jogszabályoknak a tiszteletben tartásával – saját céljára felhasználhatja, szerkesztheti és közzéteheti.
A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy valamely AI által generált tartalom kizárólag a felhasználó számára jön létre vagy más AI-rendszer által előállított tartalommal nem mutat hasonlóságot.
A weboldal, a Tartalomasszisztens felépítése, saját szövegei, oktatási anyagai, módszertana, grafikai elemei és egyéb saját tartalmai szerzői jogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak.
A szolgáltatás megvásárlása vagy előfizetése nem eredményezi ezen jogok átruházását.
A Szolgáltató törekszik a Tartalomasszisztens folyamatos elérhetőségére, azonban 100%-os rendelkezésre állást nem garantál.
A szolgáltatás átmenetileg szünetelhet különösen karbantartás, fejlesztés, üzemzavar, külső szolgáltató hibája, internetes infrastruktúra hibája vagy más, a Szolgáltató ellenőrzésén kívül álló körülmény miatt.
A Szolgáltató lehetőség szerint törekszik a tervezett, jelentősebb karbantartásokról megfelelő előzetes tájékoztatást adni.
A Szolgáltató jogosult a Tartalomasszisztens funkcióit fejleszteni, módosítani, lecserélni vagy megszüntetni.
A szolgáltatás lényegét vagy a felhasználó szerződéses helyzetét érdemben érintő hátrányos módosításról a Szolgáltató megfelelő előzetes tájékoztatást ad.
A kisebb technikai, vizuális, biztonsági vagy használhatósági módosítások előzetes értesítés nélkül is végrehajthatók.
Ha a Szolgáltató a Tartalomasszisztens szolgáltatást teljes egészében megszünteti, erről lehetőség szerint megfelelő idővel korábban tájékoztatja az aktív előfizetőket.
Ha a felhasználó előre kifizetett szolgáltatási időszakából a Szolgáltató döntése miatt olyan időszak marad fenn, amely alatt a szolgáltatás már nem vehető igénybe, a Szolgáltató a fel nem használt időszakra jutó díjat – a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével – arányosan visszatérítheti.
A Tartalomasszisztens előfizetésének megszűnését követően a Szolgáltató a felhasználói fiókhoz és a szolgáltatás későbbi helyreállításához szükséges adatokat legfeljebb 6 hónapig megőrizheti.
Ha a felhasználó ezen időszakon belül ismét előfizet, a még rendelkezésre álló megőrzött adatok ismét hozzáférhetővé válhatnak.
A 6 hónapos időszak elteltével a további megőrzésre nem szükséges adatok törölhetők.
Ez nem érinti azokat az adatokat, amelyek további megőrzését jogszabály – például számviteli vagy adójogi kötelezettség – írja elő.
A felhasználó kérheti felhasználói fiókjának törlését.
A Szolgáltató a törlési kérelem alapján törli azokat az adatokat, amelyek további kezelésére nincs jogalap vagy jogszabályi megőrzési kötelezettség.
A fiók felhasználó által kezdeményezett törlése az aktív szolgáltatáshoz és kreditekhez való hozzáférés megszűnésével járhat.
A fiók önkéntes törlése önmagában nem keletkeztet visszatérítési igényt a már megfizetett szolgáltatási díjakra, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A Tartalomasszisztens nem minősül korlátlan vagy állandó adatmentési szolgáltatásnak.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy valamennyi felhasználói adat korlátlan ideig exportálható vagy visszaállítható lesz.
A felhasználó felelőssége, hogy a számára különösen fontos, végleges tartalmakról szükség szerint saját másolatot készítsen.
A fogyasztó és a vállalkozás között távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben 14 napos elállási, szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén pedig felmondási jog illeti meg.
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a határidő főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számítandó.
A fogyasztó e jogát a jogszabályban meghatározott nyilatkozatminta használatával, egyértelmű nyilatkozattal, illetve a jogszabályban meghatározott esetekben a Szolgáltató által biztosított online elállási funkció használatával gyakorolhatja.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási nyilatkozatát a Szolgáltató részére elektronikus úton is megküldheti.
Ha a fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási/felmondási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez a Szolgáltató a jogszabály által megkövetelt kifejezett nyilatkozatot kérheti.
A Tartalomasszisztens esetében a fogyasztó kérheti, hogy a sikeres fizetés után azonnal hozzáférjen a szolgáltatáshoz, és a szolgáltatás nyújtása a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön.
Az azonnali hozzáférés önmagában nem értelmezhető úgy, hogy a fogyasztó minden esetben automatikusan elveszíti a szolgáltatásra vonatkozó 14 napos felmondási jogát.
Ha a fogyasztó kifejezetten kérte a szolgáltatás megkezdését, majd a jogszabályban biztosított határidőn belül jogszerűen felmondja a szerződést, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetben jogosult a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos összegre.
A Tartalomasszisztens előfizetésénél az arányos elszámolás alapja az adott előfizetési időszakra fizetett előfizetési díj és a felmondásig teljesített időszak, nem pedig a felhasznált AI-kreditek száma.
Ha a szerződés nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom szolgáltatására irányul, és a fogyasztó azt kéri, hogy a teljesítés a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerinti előzetes, kifejezett beleegyezést és tudomásulvételt kérheti.
A fogyasztó elállási jogának elvesztése kizárólag akkor következik be, ha annak jogszabályban meghatározott valamennyi feltétele teljesül.
A Szolgáltató a távollévők között kötött, elállási joggal érintett szerződésekhez a jogszabályban meghatározott esetekben online „Elállás a szerződéstől” funkciót biztosít.
A funkció a Szolgáltató weboldalán az elállási időszak alatt könnyen hozzáférhető módon érhető el.
Az online nyilatkozatban a fogyasztó megadhatja különösen:
nevét;
a vásárlásnál vagy regisztrációnál használt e-mail-címét;
az érintett termék vagy szolgáltatás megnevezését;
a szerződés azonosításához szükséges adatokat;
azt az elektronikus elérhetőséget, amelyre a visszaigazolást kéri.
A nyilatkozat az „Elállás megerősítése” funkció használatával küldhető el.
A Szolgáltató az elektronikus nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolást küld, amely tartalmazza a nyilatkozat tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
A nyilatkozat benyújtása önmagában nem jelenti automatikusan valamely meghatározott összeg visszatérítését.
A Szolgáltató megvizsgálja a nyilatkozatot, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályokat és az esetleges időarányos elszámolást, majd a jogszabályoknak megfelelően jár el.
A Szolgáltató a jogszabály alapján kötelező visszatérítéseket a vonatkozó jogszabályok szerint teljesíti.
A Szolgáltató a jogszabályban biztosított jogokon túl általános, önkéntes pénz-visszafizetési garanciát nem vállal, kivéve, ha valamely konkrét ajánlatnál ettől eltérően rendelkezik.
A normál előfizetés-lemondás nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlásával.
A felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban az alábbi e-mail-címen nyújthatja be:
A Szolgáltató a hozzá érkező írásbeli panaszt a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül írásban megválaszolja.
A Szolgáltató a panaszkezelés során törekszik a vita közvetlen, békés rendezésére.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárás megindítása előtt a fogyasztónak meg kell kísérelnie a vitás ügy közvetlen rendezését a Szolgáltatóval.
A békéltető testületekre, azok illetékességére, elérhetőségére és eljárására vonatkozó mindenkor aktuális információk az illetékes hatóságok és békéltető testületek hivatalos felületein érhetők el.
A Szolgáltató a jogszabályokban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tesz.
A fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a mindenkor hatályos jogszabályokban kijelölt szervek látják el.
A Szolgáltató a szolgáltatást szakmailag elvárható gondossággal nyújtja.
A Szolgáltató nem felel olyan kárért vagy szolgáltatáskiesésért, amely a felhasználó hibájából, külső szolgáltató működéséből, internetes infrastruktúrából, harmadik fél platformjának változásából vagy más, a Szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül álló körülményből ered, amennyiben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály lehetővé teszi.
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.
A Szolgáltató nem felel a szolgáltatás teljesítésének olyan akadályáért vagy késedelméért, amely előre nem látható és a Szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül álló körülmény következménye.
Ilyen lehet különösen jelentős infrastruktúra-kiesés, internet- vagy felhőszolgáltatási hiba, természeti katasztrófa, hatósági intézkedés vagy más rendkívüli esemény.
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok és a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési Tájékoztató a Szolgáltató weboldalán érhető el.
A Tartalomasszisztens működtetésében külső adatfeldolgozók és technológiai szolgáltatók is közreműködhetnek, amelyek részletes felsorolását és az adatkezelések lényeges körülményeit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A szolgáltatások működtetéséhez a Szolgáltató külső szolgáltatókat vehet igénybe, különösen:
fizetési szolgáltatót;
számlázási szolgáltatót;
tárhely- és felhőszolgáltatót;
e-mail- és kommunikációs szolgáltatót;
időpontfoglaló rendszert;
mesterségesintelligencia-szolgáltatót;
analitikai és technikai szolgáltatókat.
A külső szolgáltatók saját szolgáltatásaik működéséért saját feltételeik szerint felelnek.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, technikai változás, új funkció bevezetése vagy üzleti feltételek változása esetén.
Ha a módosítás már fennálló, folyamatos előfizetési szerződést lényegesen érint, a Szolgáltató megfelelő időben tájékoztatja az érintett felhasználót.
A módosítás nem érintheti visszamenőlegesen a felhasználó már megszerzett, kötelező jogszabályon alapuló jogait.
Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez főszabály szerint nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a vonatkozó jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.
A jelen ÁSZF alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó, a fogyasztókra alkalmazandó kötelező nemzetközi és európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok sérelme nélkül.
A felek törekednek arra, hogy vitás kérdéseiket elsődlegesen közvetlen egyeztetés útján rendezzék.
A jogvita bírósági rendezésére a mindenkor hatályos jogszabályok szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jogosult.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 29. napjától hatályosak.
A jelen ÁSZF hatálybalépésével a Szolgáltató korábbi Általános Szerződési Feltételei az ezt követően létrejövő szerződések tekintetében hatályukat vesztik.
A korábban létrejött szerződésekre a szerződés létrejöttekor elfogadott feltételek alkalmazandók, kivéve, ha a felek jogszerűen másként állapodnak meg, vagy kötelező jogszabály eltérően rendelkezik.
Szolgáltató:
Koterla Klarissza egyéni vállalkozó
Social by Klarissza
www.socialbyklarissza.hu
info@socialbyklarissza.hu